Papieren stempelkaart of digitale klantenkaart?

Wat goed is aan papier

• —Het kost bijna niets: een stapel kaartjes en een stempel.
• —Iedereen begrijpt het meteen, ook wie geen smartphone heeft.

Waar papier tekortschiet

• —Kaartjes raken kwijt of blijven thuis liggen, en dan begint je klant opnieuw, of helemaal niet meer.
• —Je weet niet wie je vaste klanten zijn, en je kan ze niets laten weten.
• —Een stempel is makkelijk na te maken.

Wat een digitale kaart beter doet

• —De kaart zit in de gsm van je klant, in de Wallet die er al op staat. Geen app te installeren.
• —Je ziet wie er komt, hoe vaak, en wie wegblijft.
• —Je kan een seintje sturen: de beloning is dichtbij, een verjaardag, iets nieuws in de zaak.
• —Stempels zijn niet na te maken: ze komen alleen van jouw gsm of kassa.

De nadelen van digitaal, eerlijk gezegd

• —Het kost een maandbedrag, papier bijna niets.
• —Je moet het een keer opzetten. Bij Frequent doen we dat samen met jou, in je zaak.
• —Niet iedereen heeft een smartphone. Die klanten zoek je op naam op, dan sparen ze gewoon mee.

Wat kies je?

Heb je weinig vaste klanten, dan volstaat papier misschien. Komen dezelfde mensen elke week of elke maand terug, dan loont het om ze te kennen en ze iets te kunnen laten weten. Daar wint een digitale kaart.