Contrat de sous-traitance

Entre le commerce (responsable du traitement) et Frequent (sous-traitant), dans le cadre des conditions de Frequent.

Objet

Frequent traite les données personnelles des clients du commerce (nom, coordonnées, date d’anniversaire, historique de fidélité, consentements, langue) uniquement pour fournir la carte de fidélité, les messages et les statistiques, et seulement sur instruction du commerce.

Nos engagements

• Les données de chaque commerce sont isolées de celles des autres commerces, y compris dans la base de données elle-même (Row Level Security).
• Les secrets comme les clés de caisse sont conservés chiffrés.
• Seuls les collaborateurs qui en ont besoin y ont accès, sous obligation de confidentialité.
• Nous vous aidons à répondre aux demandes des clients : ils peuvent eux-mêmes télécharger et effacer leurs données.
• Nous notifions toute fuite de données sans retard injustifié, et dans les 48 heures après sa découverte.
• À la fin du contrat, vous pouvez tout exporter ; nous effaçons ensuite dans les 90 jours.

Sous-traitants ultérieurs

Hébergement et base de données (dans l’UE), un service d’e-mail, Apple et Google (uniquement pour les cartes dans leur wallet), et la caisse que vous connectez. Le plan pour indiquer votre établissement vient d’Apple Plans (ou d’OpenStreetMap). Nous annonçons à l’avance tout nouveau sous-traitant ; vous pouvez vous y opposer.